配送ポリシー

お届けまでの期間

当店の商品はすべて受注生産（オーダーメイド）となります。 お客様よりデザインの確定およびご入金を確認した後、提携工場にて一点ずつ製作を開始いたします。

通常、製作開始からお届けまで 1か月～2か月程度 のお時間をいただいております。 ※受注状況や製作の難易度により、多少前後する場合がございます。

配送方法

• 配送業者： 提携工場より国際郵便にて発送。国内到着後、検品を経てお客様指定の住所へお届けいたします。

• 配送指定： 配送業者の指定、およびお届け日時の指定は承ることができません。あらかじめご了承ください。

配送料金

• 全国一律無料

配送状況の確認

商品の発送完了後、追跡番号をメールにて通知いたします。配送状況は、各配送業者の追跡システムよりご確認いただけます。

配送遅延について

以下の理由により、お届けが予定より遅れる場合がございます。その際は速やかにメールにてご連絡いたします。

• 製作工程における予期せぬトラブル

• 製造国・現地の祝祭日（春節など）による工場の休業

• 天候不順、災害、または通関手続きの遅延

※配送遅延を理由としたキャンセル・返金はお受けできませんので、余裕を持ってご注文ください。

長期不在・住所不明による返送

お客様の長期不在や住所入力の誤りにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担（着払い等）となります。 再発送を希望されない場合でも、オーダーメイド商品の性質上、商品代金の返金はいたしかねます。住所入力の際は、建物名や部屋番号まで正確にご入力いただくようお願い申し上げます。